Dit document heeft als doel om de gebruikers van de website, de GPS-trackers van het merk Weenect en de mobiele en webapp van Weenect te informeren over het Privacybeleid van Weenect (Hareau SAS).
Het team van het bedrijf Hareau SAS (101 Rue de Sèvres 75272 Paris CEDEX 06, Frankrijk), hierna aangeduid als “Weenect”, verwerkt uw persoonsgegevens wanneer:
Als u tot ten minste één van deze drie groepen behoort, is dit Privacybeleid op u van toepassing.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking volgens de AVG is Weenect.
U kunt ons per e-mail bereiken op dpo@weenect.com of family@weenect.com of contact opnemen met onze Klantendienst.
Onze functionaris voor gegevensbescherming volgens de AVG is te bereiken via ons e-mailadres of via onze Klantendienst.
In overeenstemming met artikel 5 van de Europese Verordening 2016/679 zijn persoonsgegevens:
Doel 1: Beheer en levering van bestellingen geplaatst op de Weenect-website.
Doel 2: Beheer van het informatiesysteem om de dienst met betrekking tot de tracker te leveren.
Doel 3: Behandeling van klantverzoeken (Klantendienst).
Doel 4: Kwaliteitscontrole van de producten en diensten; verbetering van het interne proces.
Doel 5: Betalingen en terugbetalingen van klanten.
Doel 6: Marketing, waaronder:
Bepaalde informatie is verplicht om u de gevraagde dienst te kunnen leveren (bijvoorbeeld uw naam, voornaam, e-mailadres en wachtwoord van het Weenect-account). Andere gegevens worden optioneel door u verstrekt, zoals de afbeelding die u gebruikt als pictogram van uw tracker, de naam van uw naasten in de app, enz.
De gegevens die wij verzamelen en verwerken zijn als volgt:
Voor Doel 1: Naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres;
Voor Doelen 2, 3 en 4: Naam, voornaam, account-ID, accountwachtwoord, adres, telefoonnummer, GPS-posities van de tracker wanneer deze is ingeschakeld en met actieve geolocatie;
Voor Doel 5: Naam, voornaam, e-mailadres, adres, identiteitsbewijs, telefoonnummer;
Voor Doel 6: Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode, stad, land, gezinsstatus (alleen voor online enquête), bedrijfsnaam, sociaaleconomische categorie, IP-adres, gebruiksgegevens, apparaatinformatie, browserinformatie, sessiestatistieken, Trackers.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming staat ons toe om alleen de gegevens te verzamelen, op te slaan en te verwerken die wij wettelijk mogen verwerken. Deze toestemming is juridisch gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
Voor Doel 1: Uitvoering van het leveringscontract van het product dat met u is afgesloten.
Voor Doel 2: Toestemming die u ons hebt gegeven voor dit doel (noodzakelijk om u de functies en de dienst met betrekking tot de producten te bieden; optioneel in andere gevallen).
Voor Doel 3: Uitvoering van het contract met betrekking tot de garantie van het product en de dienst.
Voor Doel 4: Uitvoering van het koopcontract met garantie. Gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de diensten.
Voor Doel 5: Toestemming die u ons hebt gegeven om een terugbetaling te ontvangen. Wettelijke verplichting voor de facturering.
Voor Doel 6: Gerechtvaardigd belang of toestemming die u ons hebt gegeven.
De teams van Weenect hebben toegang tot de persoonsgegevens van gebruikers en klanten binnen het kader van hun taken. Hieronder vindt u de toegang per verwerkingsdoel:
Doel 1: De Logistieke en Klantendienstteams van Weenect. Werknemers van logistieke dienstverleners (verantwoordelijk voor magazijnen en verzending van pakketten).
Doel 2: De Technische, Logistieke, Kwaliteit- en Klantendienstteams van Weenect.
Doel 3: De Klantendienst-, Marketing- en Verkoopteams van Weenect. Werknemers van onze partnerbedrijven die bepaalde klantverzoeken behandelen.
Doel 4: De teams van Weenect, elk binnen hun toepassingsgebied.
Doel 5: Het Boekhoudingsteam van Weenect. Externe dienstverleners voor betalingen.
Doel 6: Het Marketingteam van Weenect.
Weenect gebruikt de door haar gebruikers verstrekte persoonsgegevens uitsluitend om de gevraagde dienst te leveren bij de registratie, of in geval van een expliciet verzoek van hun kant. Alle delen of bekendmakingen van deze persoonsgegevens worden uitgevoerd in overeenstemming met de instructies van de klanten en in naleving van de toepasselijke wetgeving en juridische procedures.
Wij kunnen bedrijven of derden als dienstverleners of commerciële partners inschakelen ter ondersteuning van onze activiteiten. Deze derden kunnen bijvoorbeeld virtuele opslagdiensten aanbieden. Voordat wij een derde onderaannemer inschakelen, voeren wij controles uit om hun praktijken op het gebied van privacy, veiligheid en vertrouwelijkheid te evalueren en sluiten wij een overeenkomst die hun toepasselijke verplichtingen vastlegt. Hieronder staan enkele van de externe diensten die wij gebruiken per verwerkingsdoel:
Het cookiebeleid van onze website is beschikbaar op het volgende adres: https://www.iubenda.com/privacy-policy/77600594/cookie-policy
Voor Weenect is de beveiliging van gegevens van groot belang. We doen er alles aan om de persoonsgegevens die we verzamelen te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde openbaarmaking.
Hiervoor houden we rekening met het gevoeligheidsniveau van de gegevens die we verzamelen, verwerken en opslaan, evenals de huidige stand van de technologie. Desondanks impliceert de aard van communicatie- en informatieverwerkingstechnologieën dat we de veiligheid van informatie tijdens de overdracht via internet of tijdens de opslag op onze systemen niet kunnen garanderen. Wanneer iemand op een link naar een externe site klikt, verlaat die persoon onze website en valt daarmee buiten onze controle.
Alle gegevens die in onze databases worden opgeslagen, zijn versleuteld en geïsoleerd op een privé-netwerk.
De langetermijnarchieven zijn alleen toegankelijk via ons interne netwerk met versleutelde toegang en sterke authenticatie.
Als u een persoon bent die betrokken is bij de verwerking van persoonsgegevens, hebt u rechten waarmee u controle kunt houden over de informatie die op u betrekking heeft:
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: dpo@weenect.com
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de instantie die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens en voor de handhaving van de AVG in uw woonland.
Onze Klantendienst maakt gebruik van een externe dienstverlener gevestigd in Madagaskar, die uitsluitend de noodzakelijke gegevens gebruikt om de Klantendienst te verlenen, en enkel voor dit doel.
Weenect behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.
Wanneer wij substantiële wijzigingen aanbrengen in de bepalingen van dit privacybeleid, stellen wij onze gebruikers hiervan op de hoogte, zodat zij deze wijzigingen kunnen raadplegen voordat ze van kracht worden. Onder substantiële wijzigingen verstaan we bijvoorbeeld een gedetailleerdere opvolging of profilering of de toevoeging van meer geavanceerde analysemogelijkheden. De toestemming van de gebruiker zal worden verkregen voordat wijzigingen van kracht worden, indien dit noodzakelijk blijkt. Indien een klant de wijzigingen niet accepteert, is het te allen tijde mogelijk om het account te sluiten en de gegevens van de gebruiker volledig en definitief te verwijderen.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 12/11/2024.