Il presente documento ha lo scopo di informare gli utenti del sito web, dei localizzatori GPS a marchio Weenect e dell'applicazione mobile e web di Weenect sulla Politica sulla Privacy di Weenect (Hareau SAS).
Il team della società Hareau SAS (101 Rue de Sèvres 75272 Paris CEDEX 06, Francia), d'ora in poi indicata come "Weenect", tratta i vostri dati personali quando:
Se rientrate in almeno uno di questi tre gruppi, questa Politica sulla Privacy vi riguarda.
Il responsabile del trattamento dei dati secondo i termini del GDPR è Weenect.
Potete contattarci via e-mail all'indirizzo dpo@weenect.com o family@weenect.com o rivolgervi al nostro Servizio Clienti.
Il nostro responsabile della protezione dei dati secondo i termini del GDPR può essere contattato al nostro indirizzo e-mail o tramite il nostro Servizio Clienti.
In conformità all’articolo 5 del Regolamento europeo 2016/679, i dati personali devono essere:
Finalità 1: Gestione e consegna degli ordini effettuati sul sito web di Weenect.
Finalità 2: Gestione del sistema informatico per fornire il servizio relativo al localizzatore.
Finalità 3: Gestione delle richieste dei clienti (Servizio Clienti).
Finalità 4: Controllo qualità sui prodotti e servizi; miglioramento del processo interno.
Finalità 5: Pagamenti e rimborsi ai clienti.
Finalità 6: Marketing, che include:
Alcune informazioni sono obbligatorie per fornire il servizio richiesto (ad esempio il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail e password dell'account Weenect). Altre sono fornite facoltativamente da voi, come l’immagine utilizzata come icona del vostro localizzatore, il nome dei vostri cari nell'applicazione, ecc.
I dati che raccogliamo e trattiamo sono i seguenti:
Per Finalità 1: Nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail;
Per Finalità 2, 3 e 4: Nome, cognome, identificativo dell'account, password dell'account, indirizzo, telefono, posizioni GPS del localizzatore quando è acceso e con geolocalizzazione attiva;
Per Finalità 5: Nome, cognome, e-mail, indirizzo, documento d'identità, telefono;
Per Finalità 6: Nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo, codice postale, città, paese, situazione familiare (solo per sondaggio online), nome dell'azienda, categoria socio-professionale, indirizzo IP, dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, statistiche della sessione, tracker.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati ci autorizza a raccogliere, conservare e trattare esclusivamente i dati che siamo legalmente autorizzati a trattare. Tale autorizzazione si basa giuridicamente sulle seguenti basi legali:
Per Finalità 1: Esecuzione del contratto di consegna del prodotto stipulato con voi.
Per Finalità 2: Consenso che ci avete dato a tal fine (necessario per fornire le funzionalità e il servizio relativi ai prodotti; facoltativo negli altri casi).
Per Finalità 3: Esecuzione del contratto relativo alla garanzia del prodotto e del servizio.
Per Finalità 4: Esecuzione del contratto di acquisto con garanzia. Interesse legittimo per il miglioramento dei servizi.
Per Finalità 5: Consenso che ci avete dato per ricevere un rimborso. Obbligo legale per la fatturazione.
Per Finalità 6: Interesse legittimo o consenso che ci avete dato.
I team di Weenect hanno accesso ai dati personali degli utenti e dei clienti in base al loro ambito di missione. Di seguito è riportato il dettaglio dell'accesso per finalità di trattamento:
Finalità 1: I team Logistica e Servizio Clienti di Weenect. I dipendenti delle aziende incaricate della logistica (responsabili dei magazzini e della spedizione dei pacchi).
Finalità 2: I team Tecnico, Logistica, Qualità e Servizio Clienti di Weenect.
Finalità 3: I team Servizio Clienti, Marketing e Commercio di Weenect. I dipendenti delle aziende partner che gestiscono alcune richieste di assistenza dei clienti.
Finalità 4: I team di Weenect, ciascuno per il proprio ambito di applicazione.
Finalità 5: Il team Contabilità di Weenect. Le aziende incaricate dei pagamenti.
Finalità 6: Il team Marketing di Weenect.
Weenect utilizza i dati personali forniti dai propri utenti esclusivamente allo scopo di fornire il servizio richiesto al momento dell'iscrizione, o in caso di richiesta esplicita da parte loro. Qualsiasi condivisione o divulgazione di tali dati personali avviene conformemente alle istruzioni dei clienti e nel rispetto della legge e delle procedure legali applicabili.
Possiamo coinvolgere società o persone terze come fornitori di servizi o partner commerciali per supportare la nostra attività. Queste terze parti possono, ad esempio, fornire servizi di archiviazione virtuale. Prima di coinvolgere un subappaltatore terzo, effettuiamo verifiche per valutare le sue pratiche in materia di privacy, sicurezza e riservatezza e stipuliamo un accordo che definisce i suoi obblighi applicabili. Ad esempio, tra i servizi esterni che utilizziamo per ciascuna finalità, possiamo citare:
La politica relativa ai cookie del nostro sito internet è disponibile al seguente indirizzo: https://www.iubenda.com/privacy-policy/73931345/cookie-policy
Per Weenect la sicurezza dei dati è fondamentale. Facciamo tutto il possibile per proteggere i dati personali che raccogliamo contro qualsiasi perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.
A tal fine, consideriamo il livello di sensibilità dei dati che raccogliamo, trattiamo e conserviamo, nonché lo stato attuale della tecnologia. Tuttavia, la natura delle tecnologie di comunicazione e di trattamento delle informazioni implica che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni durante la loro trasmissione via Internet o durante la loro conservazione sui nostri sistemi. Quando una persona clicca su un link verso un sito web di terzi, esce dal nostro sito e di conseguenza dal nostro ambito d'azione.
Tutti i dati conservati nei nostri database sono crittografati e isolati su una rete privata.
Gli archivi a lungo termine sono accessibili solo dalla nostra rete interna con accesso crittografato e autenticazione forte.
Se siete una persona interessata dai trattamenti di dati personali, disponete di diritti che vi permettono di mantenere il controllo sulle informazioni che vi riguardano:
Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo: dpo@weenect.com
Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'organismo incaricato di garantire la protezione dei dati personali e di far rispettare il GDPR nel vostro paese di residenza.
Il nostro Servizio Clienti si avvale di un servizio esterno con sede in Madagascar, che utilizza esclusivamente i dati necessari per fornire il Servizio Clienti, e solo per tale finalità.
Weenect si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente politica sulla privacy.
Quando apportiamo modifiche sostanziali alle disposizioni contenute nella presente politica sulla privacy, ne informiamo i nostri utenti, in modo che possano consultare tali modifiche prima della loro entrata in vigore. Ad esempio, per modifiche sostanziali si intende un monitoraggio o una profilazione più dettagliata o l’aggiunta di servizi di analisi più precisi. Il consenso dell'utente sarà raccolto prima dell’entrata in vigore delle modifiche, qualora ciò sia necessario. Se un cliente non accetta le modifiche, è possibile in qualsiasi momento chiudere l'account ed eliminare completamente e definitivamente i dati dell'utente.
La presente politica sulla privacy è stata aggiornata il 12/11/2024.