Qual è lo stato del servizio Weenect?
Incontri un problema con il tuo localizzatore o con l'applicazione Weenect? Vuoi segnalare un bug Weenect? Trova su questa pagina le informazioni ufficiali di Weenect.
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Se incontri dei problemi, segui le 3 fasi descritte qui sotto.
Puoi registrare il tuo localizzatore tramite l'applicazione mobile Weenect o sul tuo spazio personale my.weenect.com
Il tuo localizzatore è dotato di una scheda SIM che gli permette di funzionare in tempo reale e senza limiti di distanza, quindi necessita un abbonamento per funzionare. Questo viene scelto al momento della registrazione del localizzatore.
Se sei cliente Weenect da un po' di tempo, è importante assicurarti di essere sempre in regola con il tuo abbonamento, perché altrimenti questo potrebbe spiegare i problemi che incontri.
Disponibile su Google Play (Android) o sull'App Store (iOS).
Una domanda che potrebbe far sorridere, ma può succedere che il localizzatore non sia semplicemente acceso. Premi una volta sul tasto centrale del localizzatore per verificarlo; se il LED si accende, allora il localizzatore è acceso.
Per saperlo, posizionati accanto al tuo localizzatore, con il telefono in mano. Se il tuo telefono non è connesso, è molto probabile che il localizzatore sia semplicemente fuori dalla portata delle reti GSM (5G, 4G, 2G).
Il tuo localizzatore deve essere posizionato all'esterno per ricevere i segnali GPS. All'interno, il localizzatore potrebbe non captare il GPS o ottenere una posizione meno precisa, dando l'impressione di un malfunzionamento.
È possibile che il problema che riscontri con il tuo localizzatore o con la tua applicazione Weenect abbia già una soluzione nota. Ecco perché è essenziale consultare il nostro centro di aiuto.
Qui troverai i nostri vari articoli suddivisi per categorie. Potrai anche digitare la tua domanda nella nostra barra di ricerca e visualizzare tutti gli articoli correlati ad essa.
Il tuo problema persiste nonostante tutto? Puoi contattare l’equipe direttamente dalla tua applicazione Weenect, o tramite il nostro modulo online.
La tua richiesta sarà automaticamente indirizzata alle persone più adatte. Ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.
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