Le présent document a pour but d’informer sur la Politique de Confidentialité de Weenect (Hareau SAS) les utilisateurs du site web, des traceurs GPS de marque Weenect et de l’application mobile et web de Weenect.
L’équipe de la société Hareau SAS (101 Rue de Sèvres 75272 Paris CEDEX 06, France) dorénavant indiquée comme « Weenect », traite vos données personnelles quand :
Si vous faites partie d’au moins un de ces trois groupes, cette Politique de confidentialité vous concerne.
Le responsable du traitement des données selon les termes du RGPD est Weenect.
Vous pouvez nous contacter via e-mail à l’adresse dpo@weenect.com ou family@weenect.com ou vous adresser à notre Service Client.
Notre délégué à la protection des données selon les termes du RGPD peut être contacté à notre adresse e-mail ou par l'intermédiaire de notre Service Client.
Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :
Finalité 1 : Gestion et livraison des commandes effectuées sur le site Weenect.
Finalité 2 : Gestion du système informatique pour fournir le service lié au traceur.
Finalité 3 : Traitement des demandes clients (Service Client).
Finalité 4 : Contrôle qualité sur les produits et services ; amélioration du processus interne.
Finalité 5 : Paiements et remboursements des clients.
Finalité 6 : Marketing, qui inclut :
Certaines informations sont obligatoires pour vous fournir le service demandé (par exemple votre nom, prénom, adresse email et mot de passe du compte Weenect). D’autres sont fournies facultativement par vous, telles que l’image utilisée comme icone de votre traceur, le nom de vos proches dans l’application, etc.
Les données que nous collectons et traitons sont les suivantes :
Pour Finalité 1 : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email ;
Pour Finalités 2, 3 et 4 : Nom, Prénom, identifiant du compte, mot de passe du compte, adresse, téléphone, positions GPS du traceur lorsqu’il est allumé et avec géolocalisation active ;
Pour Finalité 5 : Nom, Prénom, email, adresse, pièce d'identité, téléphone ;
Pour Finalité 6 : Nom, Prénom, email, téléphone, adresse, code postal, ville, pays, situation familiale (uniquement pour sondage en ligne), nom de la société, catégorie socio-professionnelle, Adresse IP, données d’utilisation, informations sur l’appareil, informations sur le navigateur, statistiques de la session, Traqueurs.
Le Règlement général sur la protection des données nous autorise à collecter, sauvegarder et traiter uniquement les données que nous sommes légalement en droit de traiter. Cette autorisation repose juridiquement sur les bases légales suivantes :
Pour Finalité 1 : Exécution du contrat de livraison du produit conclu avec vous.
Pour Finalité 2 : Consentement que vous nous avez donné à cet effet (nécessaire pour vous fournir les fonctionnalités et le service liés aux produits ; optionnel dans les autres cas).
Pour Finalité 3 : Exécution du contrat lié à la garantie du produit et du service.
Pour Finalité 4 : Exécution du contrat d’achat avec garantie. Intérêt légitime pour l’amélioration des services.
Pour Finalité 5 : Consentement que vous nous avez donné pour recevoir un remboursement. Obligation légale pour la facturation.
Pour Finalité 6 : Intérêt légitime ou Consentement que vous nous avez donné.
Les équipes de Weenect ont accès aux données personnelles des utilisateurs et clients selon le périmètre de leur mission. Vous trouverez ci-dessous le détail d’accès par finalité de traitement :
Finalité 1 : Les équipes Logistique et Service Client de Weenect. Les employés des entreprises prestataires de logistique (en charge des entrepôts et de l’expédition des colis).
Finalité 2 : Les équipe Technique, Logistique, Qualité et Service Client de Weenect.
Finalité 3 : Les équipes Service Client, Marketing et Commerce de Weenect. Les employés de nos entreprises partenaires qui traitent certaines demandes d’assistance des clients.
Finalité 4 : Les équipes Weenect, chacune pour son champ d’application.
Finalité 5 : L’équipe Comptabilité de Weenect. Les entreprises prestataires de paiement.
Finalité 6 : L’équipe Marketing de Weenect.
Weenect utilise les données personnelles fournies par ses utilisateurs uniquement dans le but de fournir le service demandé lors de l’inscription, ou dans le cas d’une demande explicite de leur part. Tout partage ou divulgation de ces données personnelles se fait conformément aux instructions des clients et dans le respect de la loi et des procédures légales applicables.
Nous pouvons engager des sociétés ou des personnes tierces en tant que prestataires de services ou partenaires commerciaux pour soutenir notre activité. Ces tiers peuvent, par exemple, fournir des services de stockage virtuel. Avant d'engager un sous-traitant tiers, nous effectuons des vérifications pour évaluer ses pratiques en matière de confidentialité, de sécurité et de confidentialité, et exécutons un accord mettant en œuvre ses obligations applicables. Par exemple nous pouvons citer entre les services externes que nous utilisons par finalité :
La politique relative aux cookies de notre site internet est disponible à l’adresse suivante : https://www.iubenda.com/privacy-policy/36266197/cookie-policy
Pour Weenect la sécurité des données est primordiale. Nous mettons tout en œuvre pour protéger les données personnelles que nous récoltons contre toute perte, utilisation abusive ou divulgation non autorisées.
Pour ce faire nous prenons en compte le niveau de sensibilité des données que nous collectons, traitons et stockons, ainsi que de l’état actuel de la technologie. Cela étant, la nature des technologies de communication et de traitement de l’information implique que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations pendant leur transmission via Internet ou pendant leur stockage sur nos systèmes. Lorsque qu’une personne clique sur un lien vers un site tiers, elle quitte notre site, et sort de facto de notre champ d’action.
L’ensemble des données stockées dans nos bases de données est chiffré et isolé sur un réseau privé.
Les archives de longue durée ne sont accessibles que depuis notre réseau interne avec un accès chiffré et une authentification forte.
Si vous êtes une personne concernée par des traitements de données personnelles, vous disposez de droits vous permettant de garder la maîtrise des informations vous concernant :
Pour exercer vos droits vous pouvez nous contacter à l’adresse : dpo@weenect.com
Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l’organisme chargé de veiller à la protection des données personnelles et de faire appliquer le RGPD dans votre pays de résidence.
Notre Service Client s’appuie sur un service externe basé à Madagascar, qui utilise exclusivement les données nécessaires pour fournir le Service Client, et uniquement pour cette finalité.
Weenect se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité.
Lorsque nous apportons des modifications substantielles aux dispositions contenues dans la présente politique de confidentialité, nous en informons nos utilisateurs, afin que les utilisateurs puissent consulter lesdites modifications avant leur entrée en vigueur. On entend par exemple par modifications substantielles, un suivi ou profilage plus détaillé ou l’ajout de services d’analyse plus précis. Le consentement de l’utilisateur sera recueilli avant toute prise d’effet de modifications dès lors qu’il s’avérera nécessaire. Si un client n’accepte pas les modifications, il est alors possible à tout moment de fermer le compte et de supprimer entièrement et définitivement les données de l’utilisateur.
La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 12/11/2024.